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Politique d'expédition

La politique d'expédition suivante définit les modalités d'expédition des produits achetés sur notre boutique en ligne www.lightonme.ca. En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez de vous conformer à ces modalités. Veuillez lire attentivement cette politique :

Traitement et expédition des commandes

LightOnMe Candles mettra tout en œuvre pour traiter et expédier votre commande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que les délais de traitement et d'expédition peuvent varier selon le lieu de livraison, le produit et d'autres facteurs. Le traitement de votre commande prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrables.

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi de l'expédition, le cas échéant.

Frais d'expédition

Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du paiement. Ils peuvent varier en fonction du lieu de livraison, du poids du produit et du mode de livraison choisi.

LightOnMe Candles se réserve le droit de modifier les tarifs d'expédition à tout moment et sans préavis.

• Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes canadiennes de plus de 70 $ .
• Les commandes en gros/sans marque ne bénéficient pas de la livraison gratuite.
• Nous n'effectuons pas de livraison aux États-Unis.

Adresse postale

Il incombe au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète lors de son achat. LightOnMe Candles décline toute responsabilité en cas de problème de livraison lié à une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

Nous n'effectuons pas de livraisons aux boîtes postales ni aux adresses non vérifiées. .

Retards et incidents

Dans des cas exceptionnels, tels que des retards dus à des conditions météorologiques extrêmes ou à des problèmes logistiques, les délais de livraison peuvent être prolongés. LightOnMe Candles décline toute responsabilité en cas de retards imputables à des circonstances indépendantes de sa volonté.

En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous recommandons de contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

Livraison internationale

Nous n'offrons pas actuellement de service de livraison internationale.

Changements de politique

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de livraison à tout moment. Les modifications entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur cette page.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@lightonme.ca.

Cordialement, L'équipe LightOnMe Candles